Para poder realizar compras, no hace falta estar registrado como cliente con nosotros. Esto se hace fácilmente al momento de ir a la caja. Rellena todos los datos y guarda tu contraseña y nombre de usuario. Podrás usar tu contraseña y nombre de usuario al iniciar sesión para realizar una compra y ver tus pedidos anteriores. Aún sí siempre podrás comprar sin darte de alta.

Al hacer clic en “Comprar”, el artículo se añadirá a tu carrito de compras. En el carrito podrás ver la cantidad de artículos y el total de tu pedido. Al hacer clic en el botón “Ir a la caja”, accederás a la caja donde también tendrás la opción de modificar el contenido de tu pedido. En esta página también puedes guardar tu carrito en una lista de favoritos, que podrás recuperar en otro momento.

Cuando hayas terminado tus compras, haz clic en “Ir a la caja” que se encuentra en el carrito. Al acceder a la caja (si aún no has iniciado sesión), deberás elegir entre iniciar sesión o registrarte. Si deseas modificar la cantidad de artículos, puedes hacerlo, así como también eliminar productos. Antes de finalizar tu pedido, verifica que tu dirección y el contenido de tu pedido sean correctos.

Si ya eres cliente, inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña. Podrás ver tus pedidos anteriores. Si no eres cliente puedes darte de alta.

Disfruta de ENVÍO GRATUITO en compras superiores a 50 €.

Los pedidos se envían habitualmente en un plazo de 2 a 5 días laborables. Durante periodos festivos o promociones especiales, los tiempos de preparación y entrega pueden ser ligeramente superiores.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

Para los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y otros enclaves con régimen fiscal especial se aplican condiciones específicas:

• Pedido mínimo: 300 € en productos
• Coste de envío: 95 €

Los posibles impuestos de importación, tasas aduaneras, gastos de despacho u otros cargos locales no están incluidos en el precio del producto ni en el coste del envío.

El destinatario será responsable del pago de cualquier impuesto o gasto adicional que pueda generarse en destino.

Puedes pagar con tu tarjeta de crédito. Toda la información de la tarjeta y los datos personales están cifrados, lo que significa que ninguna persona no autorizada puede acceder a ellos.
También aceptamos pagos a través de Apple Pay, Shopify Pay, American Express y Google Pay.

Plazo de devolución

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, deberá comunicar su decisión antes de que finalice dicho plazo mediante correo electrónico a [tu email de contacto].


Condiciones del producto

El producto deberá devolverse:

• En perfecto estado
• Sin haber sido utilizado
• En su embalaje original
• Correctamente protegido para su envío

Vision Haircare se reserva el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.


Gastos de devolución

Salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío, el cliente asumirá los gastos de envío derivados de la devolución.

En caso de producto defectuoso o error imputable a Vision Haircare, los gastos de devolución serán asumidos por la empresa.


Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el importe será reembolsado en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Vision Haircare podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente haya presentado prueba de la devolución.


Cambios

Se aceptan cambios de producto bajo las mismas condiciones descritas anteriormente.

En Vision Haircare, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Nuestra política de gestión de datos detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información de acuerdo con las normativas vigentes.
Solo utilizamos tus datos con fines específicos, como procesar pedidos, ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios. Garantizamos que tus datos no se compartirán con terceros no autorizados y que se manejarán de manera segura y transparente.
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Mientras navegas y realizas compras, se genera un ID de sesión único y temporal que se elimina automáticamente al cerrar sesión (la sesión se cierra automáticamente tras 30 minutos de inactividad). De acuerdo con la Ley de Comunicación Electrónica, debemos informarte de que utilizamos cookies. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu ordenador y contiene información. Las cookies se utilizan por razones técnicas para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web. Existen dos tipos de cookies: 1. Cookies permanentes, que guardan un archivo de forma permanente en tu ordenador. 2. Cookies temporales, que se almacenan solo mientras navegas en el sitio web. Utilizamos cookies temporales que permanecen activas mientras estás conectado. La excepción es si seleccionas la sesión automática, en cuyo caso tu nombre de usuario y contraseña se guardan en una cookie entre inicios de sesión. Si no deseas permitir el almacenamiento de cookies en tu ordenador, puedes desactivar esta función en la configuración de tu navegador. Sin embargo, esto significa que algunas funciones de nuestro sitio web no funcionarán correctamente.